知っていきたいデジタルリテラシー【講演を学ぶ-3】

【誰に教わる？】日本はパソコン教室などが充実していますが、エストニアの電子機器の習得方法の1位は《独学》でした。

日本はサービスが手厚く「同じ質問を3回しても笑顔で親切に教える先生」が良い先生だが「そのたびに教わると、なかなか頭の中がバージョンアップできない」と若宮さんは言います。

加えて「なぜ、こういう間違いが起きたのか？」という「どうして？」を教えず、「ほら、ここをクリックしなきゃだめですよ」みたいな教え方に「そのへんも問題がある」と。

エストニアのシニアは、主に「パソコン」を使用。若宮さんは「電子政府を使うには、パソコンは必要」と言いいます。

デバイス順位は、● 1位 パソコン（79％）● 2位 スマホ（59％）● 3位 ガラケー（42％）● 4位 タブレット（ 27％）でした。

「最近の日本は（年代問わず）パソコンを持たずスマホを持つ人が多い」と若宮さんは指摘します。使用するデバイスが「パソコンであるか、スマホであるか、ということは随分違うと思う」加えて「日本ではあまり考えない」とも。

米国のオバマ元大統領は、子供たちに「頼むから君たちは情報の消費者じゃなく情報の生産者になってほしい」と言われたそうです。

若宮さん曰く「情報の提供側に回って欲しい。（アプリ制作やYouTubeの発信も）そのためにはパソコンが必要」スマホは《モバイル》なので、情報の《消費者》になりがちで（スマホでも対応は可能だが）効率などを考慮すると「やはりパソコンがいいのかな」と。

じつは日本人もエストニアの「マイナンバーカード」を持つことができます。その背景には、この国ならではの発想が。それは《国とは領土ではなくデータである》こと。

こうした「e-Residency（電子居住者）制度」によって私たちもエストニアの《仮想市民》になることができるのです。

このカードで「国の内側から電子政府を眺めることが出来る」と、若宮さんは持つことを決めたそうです。手続きはパスポートとクレジットカードがあれば15分位で完了。

ただ受け取りは、けっこう大変で指紋は10本指で取り、写真も高感度カメラのような装置で、しっかり《本人確認》をしている印象が。確認後は（パソコン用の）カードリーダー的なものを一緒に下さったそうです。

日本とエストニアのマイナンバーカードの違いは、エストニアはカード表面に《氏名・性別・生年月日》の印字があることで「落としても誰のカードが分かる。そんなものです」と若宮さんは言います。

また、現地でカードを申し込むときに、カードを作る理由が「もっともらしい理屈がなくても、だいたいOK」で、例えば単なる《エストニアのファン》でも正当な申請理由になるのだそうです。

「e-Residency」（電子居住者）の利点は幾つかあり、サービス内容は「ポータルサイト」画面で見られると言います。

【健康保険】では《保険証・健康保険番号・かかりつけ医TEL》と《個人保険（個人のがん保険など）》こうした点に「官民の壁を取り払った」使いやすさを感じたそうです。

【電子健康情報（e-health）】は《診断結果・通院記録・治療内容・検査結果》＋（X線等の画像情報）など、さまざまな健康情報も。（日本でも一部は順次マイナポータルに掲載予定）